Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma PrenotazioneCup, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

PrenotazioneCup è una piattaforma digitale che facilita la prenotazione di visite mediche tra pazienti e professionisti sanitari. PrenotazioneCup non è un fornitore di servizi medici e non è responsabile delle prestazioni sanitarie erogate dai medici.

3. Registrazione e Account

• Devi avere almeno 18 anni per registrarti
• Le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate
• Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali
• Un account per persona — non sono ammessi account multipli

4. Prenotazioni e Pagamenti

• Le prenotazioni sono vincolanti una volta confermate
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• Le cancellazioni effettuate con almeno 24 ore di anticipo danno diritto al rimborso completo
• Le cancellazioni tardive (meno di 24 ore) possono comportare trattenute parziali
• I prezzi mostrati in fase di checkout sono esposti in euro; eventuali esenzioni IVA o documenti fiscali vengono emessi dal professionista sanitario che eroga la prestazione

5. Responsabilità dei Medici

I medici registrati su PrenotazioneCup:

• Devono essere regolarmente iscritti all'Ordine dei Medici
• Sono responsabili delle prestazioni sanitarie erogate
• Devono mantenere aggiornate le proprie disponibilità
• Devono rispettare le normative sulla privacy dei dati sanitari

6. Limitazione di Responsabilità

PrenotazioneCup non è responsabile per:

• La qualità delle prestazioni mediche erogate
• Danni derivanti da diagnosi o trattamenti medici
• Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore
• Perdita di dati dovuta a eventi imprevedibili

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (logo, design, testi, codice) sono di proprietà di PrenotazioneCup S.r.l. e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

8. Codici Promozionali

I codici sconto sono soggetti a termini specifici indicati al momento dell'emissione. Non sono cumulabili salvo diversa indicazione e non sono convertibili in denaro.

9. Modifiche ai Termini

PrenotazioneCup si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti qualificabili come consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i rapporti con professionisti e aziende, salvo norme inderogabili, è competente il Foro di Milano.

11. Diritto di Recesso e Avvio Immediato del Servizio

Quando il paziente richiede esplicitamente di confermare una prenotazione con esecuzione immediata del servizio, prende atto che il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo può non applicarsi o cessare ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a), una volta che la prestazione richiesta è stata avviata o integralmente eseguita con il suo consenso espresso.

Le condizioni economiche di annullamento, rimborso o riprogrammazione restano quelle indicate nel flusso di checkout e nella policy di cancellazione della prenotazione.

12. ODR e Risoluzione Alternativa delle Controversie

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

PrenotazioneCup valuterà in buona fede anche strumenti di conciliazione o ADR territorialmente competenti prima di avviare il contenzioso, ove applicabili.