Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
1. Titolare del Trattamento
PrenotazioneCup S.r.l., con sede in Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma www.prenotazionecup.com.
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo: info@prenotazionecup.com
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (cifrata)
- Dati del profilo paziente: data di nascita, numero di telefono, informazioni assicurative
- Dati medici: storico appuntamenti, note mediche, ricette (categorie speciali ex Art. 9 GDPR)
- Dati di pagamento: gestiti da Stripe — non conserviamo dati di carte di credito
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate (tramite Google Analytics)
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per:
- Erogazione del servizio di prenotazione medica online
- Gestione degli appuntamenti e comunicazioni correlate
- Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe
- Invio di notifiche e promemoria (con consenso)
- Miglioramento della piattaforma tramite analisi statistiche anonime
- Adempimento di obblighi legali
4. Base Giuridica
Il trattamento si basa su:
- Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) per la gestione degli appuntamenti
- Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a) GDPR) per i dati sanitari
- Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) per la sicurezza della piattaforma
- Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR) per adempimenti fiscali
5. Conservazione dei Dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario:
- Dati del profilo: fino alla cancellazione dell'account
- Dati medici e appuntamenti: 10 anni (obbligo di legge)
- Dati di pagamento: 7 anni (obbligo fiscale)
- Log di accesso: 12 mesi
6. I Tuoi Diritti (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica di dati inesatti
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Portabilità dei dati in formato strutturato
- Opposizione al trattamento per marketing
- Limitazione del trattamento
Puoi esercitare questi diritti dalla tua dashboard paziente o contattandoci a privacy@prenotazionecup.it.
7. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici necessari e, con il tuo consenso, cookie analitici (Google Analytics) e pubblicitari (Google AdSense). Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie.
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni fornitori (Supabase, Stripe, Google) potrebbero trasferire dati fuori dall'UE. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard).
9. Contatti e Reclami
Per esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo, contatta il nostro DPO: dpo@prenotazionecup.it
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it